技术及合规问题诊断与解决
技术与合规问题可能导致产品失败、法规不符合、认证延误以及高成本的营运中断。我们协助制造商迅速而有效地找出根本原因，并落实纠正措施。
我们的故障排除服务同时涵盖技术配方问题与法规合规相关的挑战。
我们的服务范围
原材料问题
- 重金属污染
- 微生物滋生
- 成份不稳定
配方与稳定性
- 产品分层 / 分离现象
- 口味 / 气味变化
- 不相容性问题
化验结果不合格
- 微生物检测不合格 / 细菌超标
- 超出规定标准分析（OOS）
- 临时性被拒 / 突发性驳回
生产流程与卫生合规性
我们协助解决与生产流程偏差及卫生控制相关的技术问题，避免其影响产品质量或认证合规性。
- 针对拭子检测不合格的纠正措施
- 卫生与细菌问题
- 工厂流程不符合政府规定的标准
法规审查问题 / 监管事项
- 官员审核过程中发现的问题
- 政府机构警告信
- 注册申请被拒绝
我们如何帮您解决
- ✔ 技术问题评估与造成原因分析
- ✔ 文件资料与化验所检测结果的审查
- ✔重新制定检测方案或开展额外的分析与研究
- ✔ 提供配方调整或更换供应商的指导建议
- ✔ 制定纠正与预防措施（CAPA）
- ✔ 在改善措施进行过程中为内部团队提供支持
何时需要此服务
- 频繁出现化验所检测不合格或质量偏差
- 产品不合格几率太高或客户投诉率高
- 审核发现问题或收到纠正措施通知
- 突发的法规变更对产品合规性造成影响
- 扩大生产产能或新增生产／加工线
- 认证续期检查前
合作方式
- 一次性故障排除或技术介入项目
- 长期合作配套的持续合规支持
- 工厂调查与书面风险评估报告
- 政府审核前的问题分析（技术与法规层面）
为什么选择与我们合作
- ✔ 在解决复杂合规挑战方面拥有丰富经验
- ✔ 成功解决污染与配方问题，并最终获得注册批准
- ✔ 结合检测、生产与法规视角的务实解决方案
- ✔ 问题解决速度比公司内部处理更快
客户评语
我们在申请清真（Halal）认证过程中曾遇到严重问题。原先的顾问在申请开展后便失去联系，导致我们的申请最终被 JAKIM 驳回。所幸后来委托了 VCARE 2U 接手处理，对方以专业的方式重新梳理流程，并一步步指导我们完成所有要求。在他们的协助下，我们最终成功取得清真认证。
KWT
我们最初是使用该公司的化验所检测服务，为我们的玉米产品进行检测。随着业务的不断发展，我们需要取得 HACCP 认证以支持扩展。该公司在整个申请过程中提供了全面且专业的指导，协助我们成功成为马来西亚首家获得 KKM 颁发 HACCP 认证的冷冻玉米制品加工厂。
Joe
我们的草本产品曾被检测出含有重金属，因此委托 VCARE 2U 重新进行检测。检测结果得到确认后，Mr. Cheah 协助我们追溯污染来源，最终确认问题来自原材料及种植地点，并针对相关问题提供了整改建议。随后，他也协助我们完成 NPRA 产品注册，并成功取得 MAL 号码。
MBL